よくあるご質問
適格請求書について
当店発行の領収書又は請求書が適格請求書としてご利用いただけます。
納品書について
納品書には金額が表示されます。
商品と同梱して発送いたします。 商品と同梱をご希望されない場合はメールにて送信いたします。 ご注文時の備考欄に「納品書・メール」とご記入ください。 ※郵送は行っておりません。
領収書について
（ご注文時での対応方法）
ご注文時の備考欄に「領収書」とご記入ください。商品と同梱して発送いたします。 商品と同梱をご希望されない場合はメールにて送信いたします。 ご注文時の備考欄に「領収書・メール」とご記入ください。 （商品到着後の対応方法） メールにて送信いたします。 メールに以下のいずれかの情報をご記入して送信してください。 「受注番号」「ご注文時に登録されたお名前」「ご注文時に登録されたメールアドレス」 ※郵送は行っておりません。
請求書について
（ご注文時での対応方法）
ご注文時の備考欄に「請求書」とご記入ください。商品と同梱して発送いたします。 商品と同梱をご希望されない場合や「銀行先払い」のお支払方法をご選択され、事前の請求書が必要な場合はメールにて送信いたします。 ご注文時の備考欄に「請求書・メール」とご記入ください。 （商品到着後の対応方法） メールにて送信いたします。 メールに以下のいずれかの情報をご記入して送信してください。 「受注番号」「ご注文時に登録されたお名前」「ご注文時に登録されたメールアドレス」 ※郵送は行っておりません。
商品の追加注文について
追加注文の備考欄に「同梱希望」とご記入ください。
送料につきましては追加注文との合計金額で処理させていただきます。 納品希望日時が異なるご注文や出荷準備の状況によってはお受けできない場合がございますのでご了承ください。 ※お客様からのご希望がない場合での当店判断による同梱処理は行いません。
支払方法について（法人掛売）
「ぴっか美館」でご利用実績のあるお客様のみ引き続きご利用いただけます。
ご利用実績のないお客様は申し訳ございませんが、他のお支払方法をご選択ください。
支払方法について（銀行先払い）
当店でご入金の確認がとれましたら商品の発送を行います。
※13時以降のご入金確認は翌営業日の発送となります。 事前に請求書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「請求書・メール」とご記入ください。
メーカー直送品について
代金引換でのご注文はお受けしておりません。
一部の直送商品は法人のお客様のご注文のみお受けしております。 通常商品とメーカー直送品をご注文された場合、メーカー直送品は別便で発送となります。 ※配送日時のご指定はできません。 ※返品・交換はできません。 ※営業所止めの発送はできません。
返品、交換について
商品到着日を含め7日以内に当店へご連絡ください。
それ以降のご連絡につきましてはご対応できませんのでご注意ください。 ※洗剤の返品・交換はお受けできません。
会員について
会員登録していても、会員IDでログインしてから注文を行わないと注文履歴には反映されません。
また、後から注文情報を紐づけることはできないので注文情報を残しておきたい方はログインを忘れずに行ってください。
